Публичная оферта

Редакция от 08.10.2026

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Закирова Асия Салимовна, ИНН 165808106840, ОГРНИП 324169000146572 (далее: Продавец), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее: Покупатель) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях настоящей оферты через сайт hair-crabs.ru (далее: Сайт).

1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

1.3. Акцептом оферты является оплата Покупателем заказа на Сайте. С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить их. Товары: аксессуары для волос (заколки-крабы, заколки), наборы аксессуаров, брелоки и сопутствующие товары, представленные в каталоге на Сайте.

2.2. По желанию Покупателя Продавец оказывает услугу подарочной упаковки заказа. Стоимость услуги указана при оформлении заказа.

3. Информация о товаре

3.1. Описание, размер, цена и фотографии каждого товара размещены на его странице на Сайте.

3.2. Многие изделия выполнены вручную, поэтому оттенок и рисунок конкретного экземпляра могут незначительно отличаться от фотографии, в том числе из-за настроек экрана. Такие отличия не являются недостатком товара.

4. Оформление заказа

4.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте: выбирает товары, способ доставки, указывает имя, телефон, адрес электронной почты и адрес доставки.

4.2. Если после оплаты выяснится, что товара нет в наличии, Продавец сообщает об этом Покупателю по электронной почте и по его выбору предлагает замену или возвращает полную стоимость отсутствующего товара в течение 10 дней.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цены указаны на Сайте в рублях. НДС не облагается: Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. Цена товара фиксируется в момент оформления заказа и после оплаты не меняется.

5.2. Оплата производится онлайн на защищённой странице АО «ТБанк» банковской картой, через СБП, T-Pay или SberPay, 100% предоплата. Покупатель также может оплатить заказ частями через сервис «Долями»: условия оплаты частями устанавливает сервис «Долями», Продавец получает полную стоимость заказа. Данные карты Продавец не получает.

5.3. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа по тарифу службы доставки. При заказе от 5 000 ₽ Продавец оплачивает доставку в пункт выдачи в пределах 500 ₽, разницу сверх этой суммы оплачивает Покупатель. Курьерскую доставку Покупатель оплачивает полностью независимо от суммы заказа.

5.4. При заказе от 10 000 ₽ Покупатель получает небольшой подарок от магазина.

5.5. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты Покупателя.

6. Доставка и самовывоз

6.1. Доставка осуществляется по России службами СДЭК (в пункт выдачи или курьером) и «Яндекс Доставка».

6.2. Сборка и передача заказа в службу доставки занимает от 2 до 4 дней после оплаты. Срок доставки зависит от службы доставки и региона и указывается при оформлении заказа.

6.3. Возможен самовывоз со склада в Казани (ул. Маяковского, д. 20) по предварительной договорённости через поддержку магазина.

6.4. Обязанность Продавца передать товар считается исполненной в момент вручения товара Покупателю. С этого момента к Покупателю переходит риск случайной гибели или повреждения товара.

6.5. При получении заказа Покупатель проверяет внешний вид упаковки и комплектность. О повреждениях при доставке следует сообщить сотруднику службы доставки при получении и в поддержку магазина.

7. Возврат и обмен

7.1. Возврат и обмен оформляются через поддержку магазина по e-mail Haircrabs.ru@yandex.ru в порядке и сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей» и Условиями возврата и обмена, размещёнными на Сайте по адресу hair-crabs.ru/vozvrat.

7.2. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 7 дней после получения при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

7.3. Деньги за возвращённый товар перечисляются на карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с даты предъявления требования, в порядке, установленном законом. При оплате через сервис «Долями» деньги возвращаются в порядке, установленном этим сервисом.

8. Претензии и споры

8.1. Претензии направляются на e-mail Haircrabs.ru@yandex.ru. Продавец рассматривает претензию и отвечает в течение 10 дней с даты её получения.

8.2. Споры, которые не удалось решить переговорами, разрешаются в суде в порядке, установленном законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

9. Персональные данные

9.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу hair-crabs.ru/politika. Согласие на обработку персональных данных Покупатель даёт отдельно, отмечая соответствующее поле в форме заказа.

10. Заключительные положения

10.1. Оферта действует с момента размещения на Сайте и до её отзыва Продавцом.

10.2. Продавец вправе изменять условия оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и применяется к заказам, оформленным после этого. К уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.