Политика конфиденциальности

Политика в отношении обработки персональных данных. Редакция от 01.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта hair-crabs.ru (далее: Сайт) и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператор персональных данных: индивидуальный предприниматель Закирова Асия Салимовна, ИНН 165808106840, ОГРНИП 324169000146572, e-mail: Haircrabs.ru@yandex.ru (далее: Оператор).

1.3. Согласие на обработку персональных данных пользователь даёт отдельно, отмечая соответствующее поле в форме заказа или обращения. Текст согласия размещён по адресу hair-crabs.ru/soglasie.

2. Какие персональные данные обрабатываются

2.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

фамилия и имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес доставки: город, улица, дом, квартира или выбранный пункт выдачи;
иные сведения, которые пользователь сам указывает в формах (комментарий к заказу, вопрос в форме консультации);
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения к Сайту.

2.2. Данные банковской карты Оператор не получает и не хранит: оплата проходит на защищённой странице банка.

2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и т. п.) и биометрические данные.

3. Цели обработки

3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

приём, оплата и выполнение заказов, в том числе доставка товара;
заключение и исполнение договора купли-продажи, оформление возврата и обмена товара;
формирование и направление кассового чека;
ответы на обращения и обратная связь, в том числе консультации по выбору товара;
обеспечение работы и безопасности Сайта.

3.2. Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок.

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ:

согласия пользователя на обработку персональных данных;
необходимости исполнения договора, стороной которого является пользователь, а также заключения договора по его инициативе;
необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством, в том числе о применении контрольно-кассовой техники.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

5.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица Оператора, принявшие обязательство о конфиденциальности.

5.3. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Сервер Сайта расположен в Москве.

5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

6. Технические данные и хранение в браузере

6.1. Сервисы веб-аналитики и рекламные счётчики на Сайте не используются.

6.2. При обращении к Сайту сервер автоматически фиксирует технические данные (IP-адрес, сведения о браузере, дату и время запроса). Они используются только для обеспечения работы и безопасности Сайта.

6.3. Содержимое корзины, выбранный способ доставки и контактные данные, введённые при оформлении заказа, сохраняются в браузере пользователя, чтобы их не приходилось вводить повторно. Эти сведения хранятся только на устройстве пользователя, и он может удалить их, очистив данные сайта в настройках браузера.

7. Передача данных третьим лицам

7.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, либо в случаях, предусмотренных законодательством:

службам доставки СДЭК и «Яндекс Доставка»: фамилия, имя, телефон, адрес доставки или пункт выдачи, чтобы доставить заказ;
АО «ТБанк»: сумма и состав заказа, телефон и адрес электронной почты, чтобы принять оплату, оформить возврат и направить кассовый чек;
хостинг-провайдеру Reg.ru (сервер в Москве) и сервису электронной почты «Яндекс 360»: для хранения данных и отправки писем о заказе по поручению Оператора.

7.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные для рекламы или иных целей, не связанных с исполнением заказа.

8. Права пользователя

8.1. Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные или не нужны для заявленных целей, а также отозвать согласие на обработку.

8.2. Обращение направляется на e-mail Haircrabs.ru@yandex.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней с даты получения обращения.

8.3. Пользователь вправе обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Сроки хранения

9.1. Данные заказов хранятся 5 лет с момента выполнения заказа, этого требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте.

9.2. Данные обращений без оформления заказа хранятся 1 год с момента последнего обращения.

9.3. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, за исключением случаев, когда хранение требуется по закону.

9.4. Технические данные в журналах сервера хранятся не дольше 14 дней.